试题详情
- 多项选择题对挂有“请勿打扰”牌客房的表述,正确的是()。
A、下午2点以后,仍挂有“请勿打扰”牌的房间,客房清扫员应敲门询问打扫时间
B、客房门前的“请勿打扰”牌是客房清扫员决定清扫次序的依据之一
C、看到挂有“请勿打扰”牌的房间,要及时在工作日报表上记录
D、对一直挂有“请勿打扰”牌的客房要特别注意,不需要打扰客人
- B,C
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