试题详情
- 单项选择题饭店木质扶手的清洁，通常是（）一次。
A、一天
B、两天
C、三天
D、四天
- A
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- 前厅部记录显示的客房状态同客房部查房结果
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- 在大多数饭店里，客房部经理室都与（）设在
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- 预订的种类包括（）和（）。
- 客人一旦进入房间，该客房就应看成是客人的
- 清洁客房时，服务员可使用撤换的客用的布件
- 服务员在进房敲门时，应站在距房门约半米远
- 客房室内噪声允许值不得超过（）分贝。
- 与客人谈话时哪些做法是正确的。（）
- 通常来说，客房部的客房服务员大部分是女性
- 加床服务与婴儿加床服务都是要对客人付费的