试题详情
- 判断题通常来说，客房部的客房服务员大部分是女性，这是由客房部楼层清洁工作的性质与内容决定的。
- 正确
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热门试题
- 由于劳动力成本是客房部最大的单项开支，所
- 客房部的英文是HOUSEKEEPING
- 总统套房一般为（）以上的饭店才具有，它标
- 只有在客人入住率较高的时候，饭店的各类经
- 正确的客房清扫程序是（）
- 客房部借给客人的物品通常包括羽绒被，婴儿
- 相邻的客房卫生间一般是“面对面”设置，目
- 服务员“进房前先思索”的规定主要是为了减
- 夜班服务员最好由男性来担任。
- 客房中的可燃物包括（）
- （）是饭店中最小的客房。
- 对出现在楼面的陌生人，客房服务员必须走近
- 洗衣房的职能是负责酒店（）和（）的洗烫。
- 为了更好地为客人提供服务，区域清洁工也要
- 某酒店一共有250间客房，客房占用率在
- 处理客人投诉时使用“替代”方法的具体做法
- 饭店看得见的服务为“明”，见不到的服务即
- 客房部的日常养护工作应该是每月一次，如清
- 预订部负责招徕并接待宾客，销售饭店客房及
- （）是饭店为客人提供休息和睡眠的主要设备