试题详情
- 多项选择题长期跟进的订单,客人最终选择自由行,此时作为一名合格的定制师正确的做法有:()
A、跟客人保持联系,若客人有需要可继续提供服务
B、客人坚定选择自由行,还是可以售卖酒店机票门票用车等产品给客人,而不是直接放弃这个订单
C、凡是遇到自由行,可以坚决不理会
D、长时间跟进订单,浪费定制师时间成本,就算不成行也要让客人付行程设计费
- A,B
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 供应商提供虚假申诉材料,记缺陷A扣4分罚
- 敦煌莫高窟盛唐时期壁画第103窟法华经变
- 为避免产生投诉,推荐向客人披露可能会产生
- 客人表示疑问下,下需求单时填过号码为什么
- 工作日内接单后,首次联系客人必须在多长时
- 具有同理心的表现是站在客户的角度去思考问
- 行中服务人员接机时,需要提前到达指定地点
- 王先生订单已经确认好,款项也已支付,但是
- 时限内客人主动取消询价单,定制师未联系会
- 平台每周披露子账号缺陷情况后,供应商认为
- 在首呼之前,了解自己的产品非常重要,它具
- 关于行程特色部分的描述,以下标准推荐的是
- 用手机注册定制师主页时,怎样扫码注册定制
- 联系客人要注意时间点,以下首呼的时间点观
- 客户出游日期暂时不能确定,跟进时比较合理
- 酒店办理入住不顺利扣()分。
- 以下哪种情况下会扣24分?()
- 为确保定制师的服务质量,供应商收到团款的
- 办签证时客人未采用定制师意见,选择实惠些
- 王女士带着5岁的孩子出行,希望住当地五星