A、自我介绍时先向对方点头致意、问候，得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份和工作单位

B、在公司或外出时遇见客户，面带微笑主动上前打招呼

C、客户需引领时，服务人员一般行走或站立在客户的右侧，略向前一至两步

D、带着手套与对方握手