试题详情
- 单项选择题从一定意义讲,()是可以反映出饭店的档次和服务水准,是饭店的“名片”。
A、总台
B、大堂副理处
C、行李处
D、公共卫生间
- D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 饭店内的()直接关系宾客的舒适与健康,是
- 洗涤力较强、去污效果好,适用于清洁较脏地
- 通知退房查房时,发现房门上挂着“请勿打扰
- 可去除油漆的干性起渍剂有()。
- 一般饭店常见的害虫是苍蝇、()、蟑螂、蜘
- 刷洗冰箱内外,需用时间20分钟/间,而员
- 英国人的热饮茶有加牛奶,也有不加牛奶的。
- 在服务过程中,服务员不小心弄脏客人衣服时
- 在为客房部清洁设备建档时,吸尘器的编号为
- 布件去渍时,污渍面宜向下,放置在毛巾或吸
- 大堂面积应与酒店的客房间数成一定比例,约
- 客人损坏物品赔偿后,服务员须填写“损坏物
- 查房时应该按照一定的程序进行,要从上到下
- 西餐服务中,当客人将刀叉()放在餐盘中,
- 客房清洁卫生的生化标准,通常是由()的有
- 饭店员工献身企业的精神,来自于饭店对员工
- ()是清扫整理客房须注意的事项。
- 下列不属于制定客房清洁保养工作定额的因素
- 某饭店一年中开房率最低为30%,最高可达
- 作为客房服务员工作中必不可少的清洁器具之