试题详情
多项选择题与顾客沟通应包括：（）

A、提供与产品和服务相关的信息

B、处理问讯、合同或订单，包括变更

C、获取与产品和服务相关的顾客反馈，包括顾客抱怨

D、处理或控制顾客财产

E、相关时，针对应急措施规定特殊要求

  • A,B,C,D,E

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