试题详情
单项选择题酒店前台在对超额预定进行处理时,处理不恰当的是哪项()?

A、提早确认当天预定和客人续住情况,掌控准确的超额预定幅度

B、保留房内的预定尽量满足,及时关闭可控的预定渠道

C、对保留时间已过客人还未到店的预定立即取消

D、提前联系预定但已无房提供的客人,向客人说明情况并协调安顿至周边酒店

  • C
  • 关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题