试题详情
- 简答题客人要求加急洗衣怎么办?
-
(1)与洗衣房联系,确认能否在加急时间内完成,并向客人说明加急洗衣的收费标准;
(2)开洗衣单时要注明加急字样,并及时送洗衣房说明此客衣是加急,以双方确认,保证能按时将客衣送还客人。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- ()具有身份高、日程安排紧,店外活动多等
- 接听电话时应在铃响()声以内提机,先()
- 中式铺床程序及标准?
- 客房产品及服务是否合格,最终以是否能满足
- VIP客人的接待特别强调()的原则,即不
- 过氧化氢又叫二氧化氢,俗称(),在布件洗
- 因工作需要,要与客人一同乘坐电梯时怎么办
- 商务部在设计橱窗时,应每个橱窗一个()。
- 高温消毒可分为()。
- 房内电话机消毒的重点是()。
- 员工在上班时间可以吃带有异味的食品。
- 上海菜是我国江南一带的菜肴代表,在博取各
- 擦鞋服务时,要注意防止混淆客人的鞋,应(
- 为住客房送热开水时,注意水温不低于()。
- 发现客房内死亡的客人,怎么办?
- 客房服务员的要求是每天负责整理16—19
- 饭店中每个正常使用的客用电梯内均要安装(
- 在干洗客衣中,现在普通使用的干洗液是()
- 住宿经营者未能按照旅游服务合同提供服务的
- 客房部与前厅部的业务关系包括哪些?