试题详情
- 判断题客房服务的好坏取决于服务员的态度。
- 错误
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热门试题
- 市场是处在不断变化之中的，人们可以对它的
- 下面不属于客房原始记录特点的是（）。
- 客房清洁卫生质量控制的途径有（）。
- 夜间发现客人房门未上锁，怎么办？
- 商业饭店时期饭店经营者的代表人物是（）。
- 发现客房门开着，如客人在房内，要提醒客人
- 遇一位新客人入住时，怎么办？᠑
- 单位应当将容易发生火灾、一旦发生火灾可能
- 服务案例分析的方式，可以用于知识类的培训
- 接听电话要求有（）
- 交叉培训好处：能进一步提高员工的（），丰
- 星级饭店卫生间配备香皂质量要求：香味纯正
- 楼层服务员又叫客房服务员，一般有台班、卫
- 饭店促销可举办展览与展销，进行（）。
- 饭店根据工作需要，可调动员工的（）。任职
- 紫外线消毒法一般安装一支30瓦紫外线灯管
- 简述楼面安全防范工作。
- 下列选项中不属于客房清洁整理标准内容的是
- 如果床垫的规格是120厘米*200厘米，
- 客房服务员的站姿是脚掌分开呈V字形，脚跟