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简答题制约企业形象要素的因素有哪些？
  • （1）社会环境。这里主要指社会的经济环境。
    （2）行业特点。企业形象的类别差异是以不同行业为基础的。同行业的企业在形象要素上更接近；反过来，不同行业的形象要素具有明显的差异。每一个行业都存在一个要素体系。在不同行业的形象要素体系中，有的要素是共同的，有的带有个性化。
    （3）受众的群体差异。公众基于与企业的不同利益关系，对企业的期望、要求和评价标准也有所差异。对于同一企业体，其形象要素体系会受群体差异的影响。
    （4）企业的各种对外活动。企业的对外活动都可能对企业的特定形象要素起到强化或削弱的作用。

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