试题详情
单项选择题制定优质服务标准最重要的一步是()。

A、找出每个细节的关键因素

B、分解服务过程

C、把关键因素转化为服务标准

D、根据客户需求对标准重新评估和修改

  • D
  • 关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题