试题详情
- 单项选择题根据《消费者权益保护法》，消费者的权利不包括（）内容。
A、安全保障权
B、低价保障权
C、自主选择权
D、监督批评权
E、知情权
- B
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 如何理解客户服务管理师这一职业？
- （）指的是将要传达的信息转换成客户能理解
- 消除管理人员的认识与所制定的服务质量标准
- 产品开发设计需要考虑的主要因素有（）
- （）是指服务发生的程序性和系统性；
- 客户信息收集的最后一个步骤是（）
- 促进潜在客户转化的要点有哪些？
- 经营者具以下（）需要担付行政责任。
- 客户为逃避应付尾款的行为，属于以下哪种（
- 服务定价目标是与（）的总目标相连。
- 技术创新的投入和产出是一个（）的过程。
- 客户服务管理的核心（）。
- 项目安排的常用方法包括（）。
- 项目实施方案的制定包括（）。
- 产品的生命周期（）、（）、（）、衰退期。
- 优质服务主要能给服务人员以自我素质修养提
- （）是指企业相关“要素”围绕着客户服务任
- 企业的市场营销活动要受到一个国家或地区的
- 所谓客户细分的“AIO”尺度是指，根据人
- 增值业务透明消费要求在客户订购或点播业务