试题详情
- 多项选择题班前设施准备巡检:由营业班长负责,在班前会(晨会)召开前5分钟完成执行。以下不属于巡检内容()
A、检查各功能区的物料、设备和道具是否归位,陈列是否符合标准;
B、检查营业人员的仪容仪表;
C、检查营业终端、自助终端、体验设施、空调、演示设备等设施,确保正常工作;
D、查阅《厅经理工作记录》,了解前一工作日情况、当日接到的各种文件、通知等相关内容;
E、检查厅内卫生、照明、温度、气味等;
F、提醒各岗位人员做好营业前准备工作。
- B,D
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