试题详情
简答题住客结帐后未按时退房怎么办？
  • 1、客人退房时间为中午12点之前，客人结帐后未按时退出，应委婉地向客人提出；如续住，应按续住时间加收半日租或全日租；
    2、如客人结帐后因行李较多而不能及时离店，可建议客人将行李暂时存放行李部；
    3、如客人结帐后需休息或等人，可请客人到大堂或咖啡厅。

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题