试题详情
- 简答题总台结账处应如何记账?
-
(1)散客或团队客人在住店期间所发生的费用,应分门别类地准确记入他们的分户账。例如:直拨长途电话费、餐饮费、洗衣费、传真费、健康娱乐费等。
(2)客人支付的预定金、预付款、折扣、转记其他客人分户账及应收款,应分门别类地准确记入客人的分户账。
(3)核收店内各营业点传递来的各种账单(凭证),注意是否有客人房号、住客姓名、客人签字及经手人签名等,并逐项核准项目、单位名称、金额和日期。
(4)将手续完备的账单(凭证)记入分户账或总账单内。其中,给客人的一联与分户账夹在一起,待结账时交给客人,另一联则分部门存放,交稽核组复核、检查。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 在饭店机械系列锁匙管理系统中,()每天上
- 婉拒客人预订房时,下列做法欠妥当的是()
- 客人取消订房,饭店应尽量简化手续。
- 住店客人要求房号保密时怎么办?
- 如果客人认为账单总数过多时,你怎么办?
- “礼”起源于我国的()社会。
- 西班牙人过节,手上一定要拿(),才算有福
- 与宾客一同被卡电梯内时,怎么办?
- 宾客档案应包括哪些内容?
- 客人声称已办订房手续,但饭店无法找到其资
- 临时预订客房不能给予口头确认。
- 在与多位客人谈话时该注意什么?
- 在与客人洽谈饭店产品价格时,下列做法不恰
- 什么是套间客房?根据其使用功能及室内装配
- 超额预订处理有哪些主要措施?
- 对团队客人可以提供优惠价。
- 饭店写字间租金一般以()∕日为计价单位。
- 境外客人报称护照证件丢失,怎么办?
- 客房内的消防设施用品主要有()
- 标准房价又称为()