试题详情
- 简答题酒店礼宾部主管通常被称为（）。
- 金钥匙
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- 关于布草储存的要求，下列说法正确的是（）
- 影响客房营业收入的因素主要有客房（）。
- 客房部设有布件房和洗衣房，负责饭店布件和
- 下列说法正确的是（）
- 如何限制团队房价？
- 客房的设计要以客人为中心，以客人的需求作
- 接受信函预订的注意事项有（）。
- 当有访客寻找某位住店客人，而该客人外出，
- 在客房部的费用中，客房用品的耗费要占较大
- 当预订客人按时抵达，而饭店却无法提供客房
- 饭店客房的客用品大体上可要为两大类：（）
- 目前的国际标准是拥有300间以下客房的为
- 客人查询包括（）种情况。
- 前厅部的首要任务是（）。
- 客房成本预算是客房部经营支出的限额目标。
- 要让客人满意，饭店应提高其硬件和软件档次
- 客房部与工程部的业务关系主要包括（）等方