试题详情
- 判断题要让客人满意,饭店应提高其硬件和软件档次,对于一次性用品,应尽量多且高质量。
- 错误
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- ()可以反映出饭店的档次和服务水准,是饭
- 在客房部的费用中,客房用品的耗费要占较大
- 查房制度应保证主管抽查客房的最低数量,通
- 饭店常用的清洁剂有洗涤剂、()、碱性清洁
- 当有人来访问要求保密的客人时,一般以客人
- ()是处理宾客投诉过程中最关键的一个环节
- 为了保证客房的清洁卫生,所有的客房都必须
- 客房是现代饭店建筑中必须进行重点装饰美化
- 前厅部的主要任务有()
- 客房设备用品管理的任务是什么?方法有哪些
- 客房服务员在走廊或过道上迎面遇到宾客时,
- 某客人住进饭店后即挂出“请勿打扰”牌,直
- 根据饭店管理经验,超额订房率应控制在()
- 简要说明前厅部的重要作用。
- 客房服务员清扫房间时应()进房。
- 标准房价
- 尽量将团体宾客入住在同一楼层或相近的楼层
- 客房部的工作范围有哪些?
- 客房预订的方式()。
- 客房价格包含客人的住宿费和每日顿美式早餐