试题详情单项选择题克劳斯比于20世纪60年代提出的主要用于控制企业的产品质量的管理观念是（）A、全面质量管理B、零缺点质量管理C、PDCA管理循环D、优质服务竞赛正确答案：B答案解析：关注下方微信公众号，在线模考后查看热门试题根据国际惯例，饭店应为“担保预订”客人保白天租用价市场创造战略饭店企业文化认知的最低阶段是（）对高销量高利润类产品可采用的调整与经营策怎样理解饭店集团的优势？饭店人力资源计划的主要研究内容是（）。ISO9000/14000质量标准体系对于酒店来说，保证酒店信息系统实现功能和饭店优质服务的建立途径（）试述“行为科学理论”各代表人物？投诉餐饮部在饭店中有哪些地位？绿色饭店是指那些为宾客提供的产品与服务符广泛用于饭店的火灾探测器主要有（）探测器（）数是表示饭店接待能力的最基本指标。现代饭店属于（）的服务企业。根据中国〈〈酒店管理饭店星级的划分与评定某饭店是一家有280间客房功能齐全的三星职业习惯
