试题详情
- 多项选择题小A是一家美妆店铺的客服,给所有下单付款的消费者都赠送一张10元无门槛优惠券,下次消费时可以抵扣金额。她的做法产生哪些直接影响?()
A、提升店铺DSR
B、优化产品和店铺运营
C、提升消费者体验
D、提升消费者复购率
- A,C,D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 节庆活动,店铺周年庆等活动属于()
- 客户购买宝贝时宝贝为什么加入不了购物车?
- 小A是某运动鞋旗舰店的客服,老板要求小A
- 以下哪些情况属于商家拒绝提供或者拒绝按照
- 消费者小雪咨询“我平时都穿某某品牌40码
- 小丽在商家处购买一条裙子,由于商家未通知
- 圈圈新加入女装类目的某个天猫店铺做客服,
- 店铺里包含的活动有哪些()
- 客服话术准则包括:简洁丰富原则,表情使用
- 小A是一名大型内衣店的退货入库信息登记专
- 好的售后沟通能提升客户的购物体验,挽留住
- 当买家没有及时确认收货的时候,选择快递方
- 快速切换到下一位待回复的消费者的快捷键是
- 优惠劵可以用在刺激消费和维护老客户上。
- 商家在活动大促期的出货量大,事后小A接到
- 太平鸟炫客店铺的女装有几个品牌系列?()
- 售前客服的绩效可以分为销售绩效和服务绩效
- 消费者购买了一件衣服有污渍,清洗即可,但
- 客户至上,用心服务是讲的客服岗前心态,要
- 淘宝客服的岗位职责及提供的服务有哪些?