试题详情
简答题客人带宠物（动物）入房间，应如何处理？
  • （1）联系客人，先致歉，讲清楚酒店的规定是不允许带宠物住店的，并说明宠物在房内会带来不利的因素；
    （2）希望客人配合，将宠物带回家或寄存到宠物店；
    （3）如客人需要，可代为联系宠物店；
    （4）宠物被带离客房后，服务员应视情况对房间加以处理，要特别注意是否有害虫等。

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