试题详情
- 判断题前厅部的办公室、总机室、财务室等机构与前厅接待服务紧密联系，因此一般设在总台边。
- 错误
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 当团体客人已到，并催促要行李时，该怎么办
- 一间客房每晚租金300元，如果当天没有租
- 迎客前要做哪些准备工作？
- 清扫住房时女士化妆品的空瓶可以扔掉。
- 客人向你纠缠时，怎么办？
- 行政楼层也称为商务楼层，是饭店为特殊高端
- 在为客人提供行李服务时，正确的做法是（）
- 房门应从上到下，（）抹净。
- 设置残疾人客房是饭店人文精神的体现，残疾
- 客人要求加床时，怎么办？
- 家具的保养和凝结打腊时，应怎么办？
- 为了确保制度的正常执行，主管级以上人员将
- 将布件的污渍部位放在装有化学药品的器皿内
- 如何判断一家酒店的规模？
- 室内照明的最主要作用是（）。
- 客房服务员处理疑难问题应注意的内容有：弄
- 检查房间内的所有设备、设施，家具、物品及
- 公共洗手间是饭店的“名片”。
- 论述饭店形象设计可以选择的公共关系模式。
- 当你在岗位上工作时，一客人缠着你聊天，你