试题详情
- 单项选择题如结账时发现预授权错拉成消费,且扣除实际消费的余额大于()元,则应告知客人,费用将以银行转账方式退还至客人卡上。
A、100
B、200
C、300
- A
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 如结账时发现预授权错拉成消费,且扣除实际
- 社会信息采集系统所用到的计算机必须专门用
- 不落实突发事件应急方案,不定期组织演练的
- 所有行李寄存时须(),否则包内有物品遗失
- 当对讲机上()闪烁时,说明电力不足需更换
- 入住旅客信息登记分为()和()。
- 收益管理中的WHO根据()划分。
- 前台接班的第一件事就是熟知当天的预定情况
- 饭店形象定位过程中,CS定位是指()
- 房间状态
- 如一份传真同时为多人订房,而且分别在不同
- 客人拒付押金怎么办?
- 当连锁店IT系统出现故障,为连锁店提供现
- 遇特殊情况旅馆必须接待媒体采访的,应报公
- 银行卡单据托收应通过()进行托收。
- 饭店预订员在接受客房预订时,能否轻易告诉
- 正确的站姿要求做到抬头、颔额、挺胸、()
- 一位声称认识酒店老总的客人来开房,我们该
- 团队预订资料应至少提前多久交接待处,以便
- 语言沟通按语言风格划分,包括生活用语。