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简答题客人拒付押金怎么办？
  • （1）信誉好的常客、熟客、有接待单位的客人、重要客人，可酌情免收押金；
    （2）若是临时散客或信誉不好的客人，需耐心解释，坚持收押金，以避免逃帐；
    （3）通过酒店协会与其他酒店协商，达成共识，通过行业行文，统一收取押金，使客人交押金逐步成为习惯。

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