试题详情
- 多项选择题CRM战略的实施不仅与方案供应商的实施经验和技术水平有关,而且与企业自身的主体因素也关系密切,因此企业中CRM战略实施的主体因素有()
A、 高层的支持
B、 各层次成员的参与
C、 专家的参与与融合
D、 客户参与
E、 高效的指导委员会
- A,B,C,E
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