试题详情
- 多项选择题前厅收银处客账控制主要包括()一系列环节。
A、建账(登记、预收)
B、入账
C、结账(收银)
D、稽核(白天稽核和夜审)
E、转账
- A,B,C,D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- ()是中心每位员工的义务。
- 怎样处理向客人索赔事件?
- 酒店的预订方式有()。
- 简述前厅服务的特点。
- 饭店不仅应为住客提供舒适的客房,美味的菜
- 门童应注意维护大厅外环境卫生。
- 客房的分配要根据酒店空房的类型、数量以及
- 客人住店期间,前厅提供优质服务应做哪些工
- 住店客人正在使用的客房属于()。
- 顾客对酒店服务产品的评价发生在消费之前后
- 将日常工作中收集到的所有关于客人的一切信
- 饭店在接待贵宾的工作中,下列做法不恰当的
- 对于团体的客人一般都应收取订金,而且订金
- 酒店可以接受的信用卡有()。
- 一位在酒店常住的客人到收银处支付近段时间
- 团队客人的行李送到楼层后,行李员应按客人
- 信息技术对前厅部有何重要影响?
- 若客人没有预订客房直接抵店,接待员可以直
- ()是高星级酒店为了接待高档商务客人等高
- 前厅使用的表格中,可以进行定量分析的表格