试题详情
- 单项选择题饭店在接待贵宾的工作中,下列做法不恰当的是()。
A、事先确认客人抵达的时间
B、事先同对方联系好登记入住,付款方式,并收押金以提高工作效率
C、事先选择好赠送客人的礼品
D、预先与有关部门做好沟通,协调工作
- B
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 前厅部是酒店的代表,是建立()的重要环节
- 2010年3月,某酒店住店客人毛先
- 前厅人员在推销客房时,应坚持由低到高的原
- 客人超过预定时间抵店,而房间已经出租,下
- 10月18日20:00,重庆一家四
- ()是酒店礼宾服务和委托代办服务的代名词
- ()提供迎送宾客服务,是酒店整体服务的向
- 宾客关系主任直接向大堂副理或饭店值班经理
- 怎样处理客人投诉?
- ()负责为客人提供叫醒服务。
- 前厅总台设计通常应考虑这样三个因,即()
- 人使用转账的方式结账时,可不应用信用卡或
- 房态是客房状态、客房状况的简称是指对客房
- 预定的种类包括临时性预订、(
- 若客人没有预订客房直接抵店,接待员可以直
- 建立宾客帐户后,客人在酒店内的各项消费单
- 在前厅服务工作中,我们所说的提供有针对性
- 将日常工作中收集到的所有关于客人的一切信
- 前厅部是酒店的( ),反映酒
- 饭店接待贵宾时,必须由总经理出面提供服务