试题详情单项选择题良好服务态度最基本表现是（）。A、热情B、礼貌C、主动D、耐心正确答案：C答案解析：关注下方微信公众号，在线模考后查看热门试题服务套餐，主要内容包括（）简述客户服务管理体系包含的主要内容。客户服务的两个组成部分是（）。简述聆听的原则。企业可以将企业濒临流失的客户分为（）。科特勒的五种客户关系类型是基本型和（）。一位著各的管理学家说：“成功的人若分析自简述解决信函投诉的技巧。在恢复客户关系管理的分析阶段，企业要对流单一指标分类法包括（）。投诉事实包括（）。以（）技术为核心的客户服务中心是一个集语对竞争者的分析包括（）。会员顾客资料管理的目标是降低销售成本、增影响企业的外部因素有（）。内部营销包括了两种类型的管理过程（）简述影响发现现客户线索的因素。服务规范就是（）。ABC分类法简述客户服务礼仪基本知识。
