试题详情
- 多项选择题科特勒的五种客户关系类型是基本型和()。
A、被动型
B、负责型
C、能动型
D、伙伴型
- A,B,C,D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 知识
- 客户服务内部质量管理的特点。
- 简述客户服务的目标。
- 通过参加展会,企业可以很好地维护和客户的
- 网络客服的沟通接待流程第一步是()
- 牙疼消失了,这对于医疗服务来说,属于服务
- 服务创新战略有()实施方式。
- 流失客户的类型有哪些?()
- 有效处理客户抱怨的有()技巧。
- 社会组织分为()。
- 个性化服务的方法有以下哪几种?()
- 如果客户期待问题尽快解决,这意味着客户心
- 下列哪些属于网络沟通的技巧()
- 维护客户的价值体现在哪几个方面?
- 随着服务产业在中国的发展,经济模式和竞争
- 哪些行为可能导致投诉产生。()
- 提高客户服务质量,要有完善的客户服务流程
- 财务杠杆比率反映了客户对()的依赖程度。
- 试对当今企业必须树立的两大客户服务基本理
- 高尔夫球场对于高尔夫运动服务来说,属于服