试题详情
单项选择题如果服务业绩（数据点）位于上限和下限之间，则说明服务过程在统计控制范围内，否则需要采取纠正措施。这种质量统计控制工具是（）。

A、趋势图

B、工艺流程图

C、控制图

D、检查表

  • C

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