试题详情
- 单项选择题在信用卡产品的竞争中,用来增强产品的吸引力,从而形成品牌的差异化的是()
A、基本服务
B、扩展服务
C、核心服务
D、形式服务
- B
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 关于“影响服务质量的因素分析”正确的说法
- 全部顾客价值不包括()
- 下列不属于用来评价差异化特征的标准是()
- 乔安妮·迈尔斯(JoanneMiles)
- ()将内外部营销相结合,从客户角度重新审
- 服务产品的流通方式是产品向消费者的运动。
- 消费者行为的理解主要包空三个层次()
- 服务产品与有形产品相比,其不同之处主要体
- 问95598坐席人员在处理客户投诉时应注
- 市场营销的主要功能包括()
- 希尔顿饭店为住宿的旅客提供房间,这是希尔
- 问2008年国家电网公司供电服务工作的重
- 服务文化的内涵是()。
- 内部营销的要素()
- 真实瞬间
- 简要回答服务产品的四个层次。
- 服务理念的核心和根本的指导思想是()
- 下列哪些情况属于问题应收账款()
- 招商银行对不同工作性质,爱好,资产条件的
- 提高顾客满意度的策略有()。