试题详情
简答题简述提升客服人员素质的具体做法。
  • 提高客服人员素质可以采取五项措施：
    ①职业道德培训；
    ②业务培训；
    ③仪表礼仪培训；
    ④语言表达能力培养；
    ⑤良好的自控能力。

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