试题详情
- 单项选择题（）属于饭店的免费服务。
A、Wake Up Call
B、Room Service
C、Laundry Service
D、Express Service
- A
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 对保证类预订，饭店在没有接到订房人取消预
- 站立服务是饭店优质服务的基本要求。
- 要让客人满意，饭店应提高其硬件和软件档次
- 需求差异定价法是以（）为导向，以客人对饭
- 布草的年度损耗率如何确定？
- 客人查询包括（）种情况。
- 前厅部员工的必备素质和要求是什么？
- 什么是客房部？客房部的主要任务是什么？
- 机票退票处理时，全价票：离起飞时间24小
- 清洁保养含有两个方面的内容，一为清洁，即
- 客房的逐级检查制度主要是指对客房的清洁卫
- 客房用品中，属于一次性消耗品的是（）。
- 农历（）是端午节，是我国汉族人的节庆之一
- 房价的基本类型（）。
- 如果发生订房纠纷该如何处理？
- 前厅部在饭店中有着十分重要的作用，这是因
- 哪些客人饭店可以不予接待？
- 行李员带领客人到达房间门口，应立即拿钥匙
- 卫生间清洁的质量标准是（）。
- 客房用品配备，应遵循（）。