试题详情
- 简答题为客人指引方向时,应怎么做?
- 在给客人指引方向时要把手臂伸直,手指自然并拢,手掌向上,以肘关节为肘,指向前方,同时眼睛要看着指示的目标
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 下列说法正确的是:()。
- 客房小酒吧既方便客人,又增加饭店收入。
- 客房一次性消耗物品的是()。
- ()不属于客用消耗品的物品。
- 设置前厅部时,应考虑饭店的规模、档次、饭
- Single room表示的是()。
- 客人正在谈话,我们有急事找他,怎么办?
- 做好客用物品的消耗控制,应采取的措施有(
- 下面不属于客房示范培训内容的是()。
- 求发泄是宾客投诉时三种心态之一。()
- 产生病虫害的诱因,有些是外界因素给饭店造
- 饭店客房设备的常规修整一般每年至少进行(
- 发现客人外宿时的处理程序是怎样的?
- 饭店若要加宽管理跨度,就要同时()。
- ()是现场督导者得到各方支持、实现客房现
- 以下包含饭店节能减排应遵循的“4R”原则
- 客房服务员做夜床服务的最佳时间是晚上()
- 饭店大厅的主要清洁任务是()
- 客房窗帘大多数选用()的织物制作。
- VIP客人的接待程序?