试题详情
- 单项选择题（）合理与否，关键在于真正了解客人的住房要求。
A、换房；
B、分房；
C、退房；
D、订房
- B
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 在客人如店办理手续时，要和客人确认（）。
- 已预订的客人要求增加房间数量时怎么办？
- 修养是指个人在政治、思想、道德品质和知识
- 员工的名牌戴在（）胸前，位置统一.端正。
- 保护国内外客人的生命、合法财产和隐私不受
- 什么是双床间？
- 饭店代表在向介绍饭店历史文化时，应避免涉
- 在印度，月亮是一切美好事物的象征，所以，
- （）是维吾尔族的盛大节日。
- 金钥匙的标志是什么？代表了什么含义？
- 在日常工作中，沟通协调所起到的作用通常由
- 何为CRS？这一系统的突出特点是什么？
- 对总统套间的特点描述不恰当的是（）。
- （）是饭店经营管理的关键性工作。
- 接待处、预订处与结账处之间应如何沟通、协
- 饭店开设外币兑换服务的前提条件中，下列说
- 对团队客人可以提供优惠价。
- 客用保管箱启用的服务操作程序是什么？
- 饭店对于收存的无人认领的行李一般规定最长
- 作为客房服务员，应怎样预防失窃事件的发生