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简答题论述如何处理餐厅突发停电事故？
  • （1）服务人员要保持镇静，首先要设法稳定住客人的情绪，立即开启应急灯或点燃备用蜡烛。
    （2）说服客人不要离开自己的座位，继续进餐。
    （3）马上与有关部门取得联系，在尽可能短的时间内恢复供电。
    （4）如果是地区停电，应采取相应的对策，对在餐厅用餐的客人要继续提供服务，并向客人表示歉意及暂不接待新来的客人。

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