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- 判断题新员工上岗培训是酒店塑造合格員工的最佳时机。（）
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- 会客服务主要是为客人做好会客前的准备工作
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- 吸尘器不可以吸带有少量水份的小垃圾。
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- 优质服务=规范服务
- 服务工作中，（）先伸手或有这种表示时，服
- 客房室内噪声允许值不得超过（）。
- 住客因睡眠或其他原因而不愿服务人员打扰。
- （）不属于客房内的家具设备。
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- 培训安排包括培训课程确定、培训地点落实、
- 以下属于客房服务中心职能范围的是（）。
- （）酒店客房应有背景音乐，音质良好、曲目
- 对于VIP客房，应该每天清扫（）。
- 在清扫住客房的过程中，如客人需要热水，客