试题详情
- 判断题饭店职业道德的基本原则，最重要的内容包括部门间协作精神。（）
- 正确
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 在客人住店期间，如果客人需要冰块时，应在
- 舞厅和多功能厅的清洁属于（）。
- （）是客人对客房产品质量标准中的最首要要
- 在对客服务的言谈规范中，不正确的做法是（
- 一般客用品的规格要求是面巾长不小于是55
- 客房楼层人员性格稳定、热情、勤奋、微笑、
- 下列选项不属于客房服务员处理疑难问题应做
- 大厅茶几上，客人正在使用的烟灰缸里不得超
- 客房计划卫生包括哪些内容？
- 走廊噪音不超过（）分贝，客房附近基本无噪
- 下列选项不属于餐饮部运转程序的是（）。
- 引导客人的动作礼仪有哪些基本方式？
- 清扫客房的一般顺序是先做（）。
- 服务员入房清洁时，为什么首先要打开所有房
- 客人物品被盗应如何处理？
- 摆放客房家具时，要注意家具摆放实用、（）
- 客房部员工的考核最好（）一次。
- 职业责任感是员工自觉地把本职工作做好的（
- 住客中有病人，怎么办？
- 沾在布件上的食物、油滴、口红、墨水等，都