试题详情
- 简答题简述客户服务管理师职业开发和推行的意义。
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（1）从传统的营销管理的从属地位中分离出来，成为独立的管理系统和部门；
（2）即是现实经济活动的需要，也符合世界“服务经济”发展的新潮流的要求；
（3）对于传统企业管理而言，这是新的管理观念、方法和体系，从而展现出新的客户关系，也势必为企业带来新的市场效益。 关注下方微信公众号，在线模考后查看
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