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简答题如何判断厨房员工士气的高低?
  • 厨房工作是以手工独立完成各项操作任务为生。因此,培养一支自觉性强、士气高昂的厨房员工队伍是管理者的重要工作之一,也是保证厨房出品质量稳定的需要。通过对下面几个问题的考察可以帮助判断厨房员工士气的高低:
    (1)是否有过多的开支,原村料、调料过多的浪费,以及是否存在较大的质量问题(菜点质量、出品速度等)?
    (2)员工的不满和牢骚是否多?事故发生是否频繁?人员流动率是否高?是否经常有缺工现象?
    (3)是否普遍缺乏合作(尤其是加工与切配、切配与炉灶之间)?
    (4)员工是否对上司不尊重或者对厨房不关心?
    如果对以上每个问题以及类似问题的回答是肯定的,那么,厨房管理人员应该意识到可能是由士气问题引起的。高昂的士气对厨房生产有诸多好处,可以降低人员流动率、减少缺工以及事故等现象的发生。
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