试题详情
- 多项选择题客房产品质量标准的内容有（）
A、安全
B、清洁卫生
C、舒适方便
D、美观实用
E、富有特色
F、整洁宁静
- A,B,C,D,E
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 男员工头发前不过眉、侧不过耳、后不过领。
- 客房壁橱内通常备有（）等物品。
- 客房部棉织品总量是根据单房配备量按客房（
- 服务员在引领客人进房时，应与客人并排行走
- 总服务台的主体有（）。
- 客人住店期间，经常需要洗烫衣服，客人衣物
- 无障碍客房是一种专为行动不便的客人服务的
- 产生病虫害的诱因，有些是外界因素给饭店造
- 访客来访，服务员可以直接将访客带进客人房
- 吸尘器的应用范围有地板（），帘帐、垫套和
- 请简述铺床单的三个步骤。
- 地毯吸尘和擦拭卫生间的地面时，应采取（）
- 遇突发事件，（）必须无条件服从上级领导的
- 在创建绿色饭店的过程中，要坚持减量化原则
- 饭店客房四季适宜的相对湿度为夏季50%，
- 产生投诉的原因有（）；客人对无形的服务不
- 如何培养饭店职工的服务意识？
- 我国饭店在1988年开始纳入国际星级标准
- 重要宾客的范围是（）。
- 埃及地跨亚洲和（）洲两大洲。