试题详情
简答题HurwitzGroup曾给出了CRM的主要的功能和技术要求是什么？
  • 信息分析能力
    对客户互动渠道进行集成的能力
    支持网络应用的能力
    建设集中的客户信息仓库的能力
    对工作流进行集成的能力
    与ERP功能的集成

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