试题详情
简答题实施客户关系管理为企业带来了哪些优势？
  • （1）全面提升企业的核心竞争力
    （2）提升客户关系管理水平：客户研究与客户挖掘、客户响应与交易记录、客户追踪与客户评价
    （3）重塑企业营销功能
    （4）提升销售业绩
    （5）降低成本，提高效率：管理的加强和成本的降低、整体效率的提高和成本的降低
    （6）利用整合信息提供卓越服务，提高客户忠诚度

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题