试题详情
简答题()质量是指产品或服务所具备的超越了顾客期望的质量特性。这类质量特性能激起顾客的购买欲望,并导致顾客十分满意。
  • 迷人
  • 关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题