试题详情
- 单项选择题星级饭店的毛巾品质要求是(),白色为主,其他素色以不褪色为准,无色花、色差,手感柔软,吸水性能好。
A、全棉
B、涤棉
C、化纤
D、混纺
- A
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 服务人员的仪表包括容貌、姿态、风度和()
- 整理床铺时做法正确的是()。
- 为保证客房清洁保养工作的质量,大堂副理要
- 客房走廊净高不得低于()。
- 工作中电话铃响应在()内接听。
- 在VIP客人接待中要特别注意()。
- 遇客人需特快洗衣时,怎么办?
- 集体劳动合同有利于充分发挥工会的积极性,
- 在清理客房时,若客人回来,服务员应礼貌地
- 在高档饭店中很少见到的房型是()。
- 收回租借物品时应注意检查,发现损坏时应(
- 客人外出轻易不愿伤和气,一般是在忍无可忍
- 酒店公共区域主管的管理对象有()。
- 为了使客房符合清洁保养标准,其中卧室的杯
- 客人投诉的方式一般采用()。
- 当发现客人患有传染病时,怎么办?
- 饭店公共音响转播系统的平均声压为()。
- 遇到设备损坏等事故就会找经理投诉的是()
- 标准间的英文表示为()。
- 对客服务质量控制的三大目标是以()为中心