试题详情
- 简答题遇客人来认领失物，怎么办？
-
请客人先描述失物及在店入住日期、入住房号；
核对与记录中的失物是否一致；
如一致，请客人出示有效证明身份的证件；
做好证件的记录，并请客人签名；
失物是否完整，请客人重新加以核对。 关注下方微信公众号，在线模考后查看
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