试题详情
- 单项选择题客服小张在服务客户的过程中,不论出现任何情况,她始终保持良好的观念和心态,保持宽以待人、谦虚的态度,想客户之所想、急客户之所急,礼貌热情地为客户提供服务。小芳的表现充分体现了客服从业人员()的职业道德。
A、勤业尽守
B、诚实守信
C、宽容有礼
D、专业胜任
- C
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