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简答题 试用马尔可夫分析法对某公司业务部人员下一年度的供给情况进行预测。根据下表中给出的各种人员的现有人数和每年平均变动概率，计算出各种人员的变动数和需补充的人数。 假设已经确定了人力资源目标——在未来两年里将人员流动比率降低到10％以内，请你制定相应的政策和措施并列出进行评估的主要问题。
  • 在任何一年里，平均有90％的高层领导人及业务员仍留在公司原职位上，有20％的经理退出，有5％的科长和15％的业务员会离职，还有10％的科长和5％的业务员会得到晋升。其具体变动数和需补充的人数如下表所示：
    目标：未来两年里将人员流动比率降到10％以内。
    政策：充分展示组织未来的发展机会，充分考虑职工个人的职业生涯发展，增加企业的吸引力。
    措施（方案）：挖掘企业的发展潜力；加强企业产品或服务的市场销售；加强对职工的教育培训；提高企业员工的工资待遇和福利；选拔优秀员工进入管理层等。
    评估的主要问题：
    （1）目标是否定得过高；
    （2）企业的管理思想、管理效果是否发生了变化；
    （3）企业的经营理念和经营效果如何？
    （4）职工的待遇有多大幅度提高？
    （5）有多少职工参加了教育培训？技能和素质有多大提高？
    （6）有多少一线员工得到了提拔和重用？

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