试题详情
- 判断题C.RM系统有大量有关客户和潜在客户的信息，企业应该充分地利用这些信息，对其进行分析，使得决策者所掌握的信息更完全，从而更及时地做出决策。
- 正确
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 简述客户商业价值的构成。
- 为建模准备是数据挖掘的基本步骤之一，这步
- 根据数据仓库的概念，可以发现数据仓库的特
- 简单分析影响客户满意的主要因素。
- 基于满足客户需要的服务理念，德国大众从哪
- 数据挖掘模型建立之前的最后一步数据准备工
- （）对客户信息的要求较低，而为客户提供的
- 如果企业能够创造非凡的（），就拥有了维持
- 客户授信
- 企业业务操作流程主要由哪些模块构成（）
- 根据麦肯锡咨询公司对在线客户群体的分析，
- 客户对企业表示满意和对企业保持忠诚之间存
- 简言之，数据挖掘其实是一类深层次的数据分
- CRM环境下，企业提供客户服务覆盖了从与
- 在“理想产品”
- 客户数据库具有哪些功能？
- （）是企业在提供客户产品或服务并获取利润
- 客户关系管理的核心思想
- 试述客户关系管理迅速兴起的原因。
- 客户满意或客户忠诚论述错误的是（）。