试题详情
- 多项选择题实施服务营销的具体策略包括（）
A、实施服务一体化
B、提供个性化的服务
C、实施一对一营销
D、不同的生命周期阶段实施不同的服务
- A,B,C,D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 根据对客户关系管理概念的理解，可以将客户
- 实施数据库销售的步骤：（）、建立营销数据
- 在众多的因素中，（）和（）两个因素对于保
- 联系实际，说明企业如何实现“一对一营销”
- 筛选客户的依据有（）
- 客户服务根据客户生命周期分为以下几种（）
- 客户满意度
- 客户忠诚度的衡量标准有哪些？
- 在关系营销的布场模型中，处于核心地位的是
- 企业业务操作流程主要由（）三部分组成。
- 由于企业形象不佳、产品性能不好、服务态度
- 第四代呼叫中心的主要特点是（）
- 在“理想产品”
- 满意度和忠诚度之间的关系，在以下哪个关系
- 简述应该通过什么样的方法来保持客户？
- 试述影响客户满意度的主要因素。
- 下列关于核心客户营销策略的认识，你认为正
- 下面哪个选项不是实施个性化服务所必须的条
- 客户开发人员潜在客户的管理主要是从（）与
- 客户关系管理的岗位职责包括以下方面（）